为进一步把离休干部照顾好保障好，昆明五华区精耕常规、多元、个性服务，强化组织、人员、制度、阵地、经费等5项保障，打通了精准化服务离休干部末梢，进一步提高了服务质量和水平。

做实常规服务。一是突出政治引领。在定期开展支部活动和举办读书班、专题报告会、区情通报会等政治学习的基础上，开通离退休干部线上学习平台，将原来一季度一期的《枫林》报刊，升级为每周发布学习资料的“五华枫林”公众号。二是建立完善信息库。采取结对联系、大走访、助老员上门等方式，及时建立完善离休干部信息库，精准掌握需求，精准开展服务。三是落实好各项生活待遇。从严从实执行各项制度，不折不扣落实好离休干部离休费、医药费，落实提高护理费标准和医疗待遇等有关政策，让精准服务“走实”。四是建立健全助老服务体系。完善助老员“月检查、季测评、年考评”考核评价机制，确保精准服务“走准”，如疫情期间开展电话问候健康、需求、困难“三问”服务，对有特殊需求离休干部提供代开药、代报销“两代”服务。

做优多元服务。一是不断深化社区“四就近”。整合各方资源，依托社区开展离休干部日常服务管理，使离休干部就近参加学习、就近参加活动、就近得到服务、就近发挥作用。二是主动融入基层党建工作。引导离休干部主动融入社区党建，充分发挥政治优势、经验优势、威望优势。三是加强多部门统筹协调。充分发挥区老干部工作领导小组统筹协调作用，形成齐抓共管的工作合力，加强与民政等部门的沟通联系，建立困难帮扶联动机制。

做细个性服务。一是让精准服务“走细”。根据离休干部身体状况及具体需求，制定“一人一策”、“一类一策”服务措施，满足个性化多样化需求。二是让精准服务“走心”。针对离休干部提出的意见建议，及时协调相关部门，用心用情解决问题。

健全保障机制。一是组织保障。明确有关单位工作职责，要求各单位强化责任意识，建立完善相关工作制度。二是人员保障。明确各单位主要领导应注重研究老干部工作，带头联系走访老同志，1名分管领导落实分管责任，负责组织、指导和协调工作，至少1名业务骨干负责抓好具体工作落实，切实履行职责。三是制度保障。制定出台《离退休干部精准服务管理实施意见（试行）》，按照服务精细化、关怀个性化、走访常态化、慰问制度化、保障优质化的工作原则，为离休干部提供精准服务。四是阵地保障。加强“四就近”工作，深化助老员送学习、送温暖、送医疗、送慰藉等服务，探索整合社区居家养老服务中心建立“云岭爱心助老服务站”。五是经费保障。按照规定将所需经费列入预算，建立健全离退休干部特需经费、公用经费等使用保障机制，确保经费落实到位、专款专用、规范支出。